Hoe werkt het?

Aankoop

Koop een actieproduct tijdens de actieperiode.

U vindt de actieproducten en aankoopperiodes op de pagina Actieproducten.


Registratie

Registreer uw nieuwe, in aanmerking komende ASUS-product binnen 15 dagen na de aankoopdatum. Als de registratie wordt goedgekeurd en er een technisch mankement optreedt, kunt u een volledige restitutie van de aankoopprijs claimen indien het technische mankement en de reparatie plaatsvinden tussen 8 en 365 dagen na de aankoopdatum.

U dient de volgende informatie te verstrekken:

  • Aankoopdatum
  • Plaats van aankoop
  • Nummer factuur/kassabon
  • Serienummer product
  • Aankoopbewijs uploaden
  • Persoonlijke gegevens
  • Bankgegevens

Lees onze Algemene voorwaarden voor meer informatie over de actie.


Technisch mankement

Het gekochte product wordt gedekt door een standaardgarantie, in overeenstemming met de voorwaarden die staan vermeld op de garantiekaart die in de productverpakking is meegeleverd.

In het geval dat er tussen 8 en 365 dagen na de aankoopdatum een technisch mankement optreedt, gaat u naar www.asus.com/nl/rma om het mankement te melden en een reparatie in te plannen. Uw product moet binnen 8 en 365 dagen na de aankoopdatum door een geautoriseerd reparatiecentrum worden gerepareerd.

Indien het technische mankement in de eerste 7 dagen na aankoop optreedt, neemt u rechtstreeks contact op met de handelaar bij wie het product is gekocht.


Claim

Meld u binnen 30 dagen na de reparatie van uw product bij uw account aan met uw bon om uw claim in te dienen.

Voor de voltooiing van uw aanvraag dient u het retourautorisatienummer (Return Authorization Number, RMA), het reparatiebewijs en het rapport van het geautoriseerde reparatiecentrum te verstrekken. Binnen 30 dagen na de validatie van uw aanvraag ontvangt u een volledige restitutie van de aankoopprijs van uw product, rechtstreeks op uw opgegeven bankrekening.


Restitutie

Als uw claim wordt geaccepteerd, ontvangt u binnen 30 dagen na de validatie van uw claim een volledige restitutie op uw opgegeven bankrekening.


Vragen?

Ga naar de pagina Klantendienst voor de promotie van de actie voor veelgestelde vragen en contactgegevens.

U kunt op elk moment de voortgang van uw claim controleren met de functie Volg uw claim op deze website.

Raadpleeg onze Algemene voorwaarden voor meer informatie.

Volg uw claim

Volg de voortgang van uw claim door uw claimnummer en e-mailadres in te vullen